いよいよ京都でも住宅CMサービスがスタートし、今月初めに京都で入札に参加してくれる工務店の面談をしてきました。
先週末からは、京都のコンシェルジェ、(株)ポラリス・ハウジングサービスの高田さんが5日間の実務研修・実地体験のために広島に滞在しています。
高田さん自身、京都の工務店に在籍し、設計や現場、営業も経験しているので、コンシェルジェとしての知識や経験は十分ですが、やはり私が5年間手掛けてきたサービスは、住宅業界の常識を破るような業務なので、実際に広島で体験してもらうことがとても大事です。
先週末の土日の2日間、入札を終えて業者選定のため4社の工務店に訪問し、経営者との面談をするという段階の方から、6社から見積が揃って、各社の見積書をお渡しする段階の方、サービス利用の申込みをされる方、プラン段階で打合せをする方、土地探しからの相談の方など、7組のお客様との商談に同席してもらいました。
高田さん自身が現役で仕事をしていた2年前を思い出しても、1日2組のお客様に対応するだけで「ヘロヘロ」になっていたということですが、この『住宅CMサービス』を実際に体験すると、頭で理解していた以上に、これまでの仕事や常識がいかに間違っていたのか思い知らされたそうです。
右の写真は、今月初めに京都入りする前日に大阪で集まった「関西地区の住まいのコンシェルジェ」の面々です。
以前もこのブログでご紹介した『オフィスOTA』の大田麻美さんを初めとして、京都で住宅CMサービスを運営する『ポラリス・ハウジングサービス』の高田さん、同じく兵庫で住宅CMサービス神戸をスタートする『山之内PMコンサルタント』の山之内さん、関西で不動産のコンシェルジュをされている『ユープランニング』の梅田さん、大手ハウスメーカーで社長表彰まで受けたトップ営業マンで、今年独立した若干28歳の『リンクアップ』の高橋さん。
ユニークで強力な面子が揃いました。
先週発行された日刊木材新聞でも、弊社サービスが大きく取り上げられ、少しずつネットワークも広がりつつあります。
施主の不安を解消できる人材育成と、サービスエリアの拡大を無理することなく図って行きたいと思いますね。
Posted by cms_hiroshima at
07:49
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